Содержание

Номер 8-800 – это бесплатная телефонная линия, которая работает без точной привязки к конкретной геолокации. Оплату за входящие звонки осуществляет компания, а не клиент. Такие номера есть у всех крупных корпораций – это показатель статуса и высокого уровня сервиса. Также заметно повышается лояльность – клиент видит номер телефона и понимает, что вызов для него будет бесплатным, а это дополнительно побуждает к целевому действию.

Особенности

Номер телефона 8800 начинается с указанного кода, дополнительные обозначения операторов либо регионов отсутствуют. Это может быть стандартный либо красивый номер 8800 – последний тип стоит дороже, зато бросается в глаза и лучше запоминается.

Вызовы принимаются офисной АТС и перенаправляются на ответственных специалистов. Это позволяет выдерживать любые нагрузки и нанимать соответствующий штат операторов. Отсутствие времени на ожидание также повышает лояльность.

Для подключения номеров 8-800 за счет облачных технологий не придется закупать широкий перечень оборудования и выполнять прокладку новых телефонных линий – достаточно будет отправить заявку на подключение оператору «Плюсофон», выбрать тариф и внести платеж по нему. Сейчас бесплатные для клиентов номера встречаются повсеместно, используются разными типами бизнеса, например:

  • отделами технической поддержки;
  • сотовыми операторами;
  • онлайн-провайдерами;
  • интернет-магазинами;
  • службами перевозки и доставки;
  • агентствами недвижимости;
  • банками.
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Банкротство физических лиц через Госуслуги: как стать банкротом в 2024 году

Принципы работы

Подключить номер 8800 можно как многоканальный. Он работает на основе ОАТС, переадресации настраиваются автоматически. За счет одного телефонного номера колл-центр сможет принимать десятки звонков сразу, предлагать клиентам сопровождение с помощью голосового меню либо онлайн-секретаря. Для реализации последних функций требуется задать инструкции для связи с ответственным специалистом. Человек набирает номер, а голосовой секретарь предлагает ему выбрать соответствующую команду для связи с определенным отделом.

Для бизнеса купить номер 8-800 – это значит получить инструмент для:

  • организации эффективных каналов сбыта;
  • точного выявления болей клиентов;
  • проведения дистанционной оценки выполнения бизнес-задач;
  • упрощения работы техподдержки.

Сделанные вложения быстро окупаются плюс дополнительно повышают имидж организации.

ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНОЕЩЕ ОТ АВТОРА