Содержание

Номер 8-800 – это бесплатная телефонная линия, которая работает без точной привязки к конкретной геолокации. Оплату за входящие звонки осуществляет компания, а не клиент. Такие номера есть у всех крупных корпораций – это показатель статуса и высокого уровня сервиса. Также заметно повышается лояльность – клиент видит номер телефона и понимает, что вызов для него будет бесплатным, а это дополнительно побуждает к целевому действию.

Особенности

Номер телефона 8800 начинается с указанного кода, дополнительные обозначения операторов либо регионов отсутствуют. Это может быть стандартный либо красивый номер 8800 – последний тип стоит дороже, зато бросается в глаза и лучше запоминается.

Вызовы принимаются офисной АТС и перенаправляются на ответственных специалистов. Это позволяет выдерживать любые нагрузки и нанимать соответствующий штат операторов. Отсутствие времени на ожидание также повышает лояльность.

Для подключения номеров 8-800 за счет облачных технологий не придется закупать широкий перечень оборудования и выполнять прокладку новых телефонных линий – достаточно будет отправить заявку на подключение оператору «Плюсофон», выбрать тариф и внести платеж по нему. Сейчас бесплатные для клиентов номера встречаются повсеместно, используются разными типами бизнеса, например:

  • отделами технической поддержки;
  • сотовыми операторами;
  • онлайн-провайдерами;
  • интернет-магазинами;
  • службами перевозки и доставки;
  • агентствами недвижимости;
  • банками.
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Нежнейший торт без духовки “Шоколадная девочка”. Простой рецепт торта

Принципы работы

Подключить номер 8800 можно как многоканальный. Он работает на основе ОАТС, переадресации настраиваются автоматически. За счет одного телефонного номера колл-центр сможет принимать десятки звонков сразу, предлагать клиентам сопровождение с помощью голосового меню либо онлайн-секретаря. Для реализации последних функций требуется задать инструкции для связи с ответственным специалистом. Человек набирает номер, а голосовой секретарь предлагает ему выбрать соответствующую команду для связи с определенным отделом.

Для бизнеса купить номер 8-800 – это значит получить инструмент для:

  • организации эффективных каналов сбыта;
  • точного выявления болей клиентов;
  • проведения дистанционной оценки выполнения бизнес-задач;
  • упрощения работы техподдержки.

Сделанные вложения быстро окупаются плюс дополнительно повышают имидж организации.

ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНОЕЩЕ ОТ АВТОРА